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Business: स्विगी से ऑर्डर करना हुआ और महंगा! फूड ऑर्डर पर ‘प्लेटफार्म शुल्क’ लेना शुरू!

ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी ने सभी यूजर्स से प्रति फूड ऑर्डर के लिए 2 रुपये का “प्लेटफॉर्म शुल्क” वसूलना शुरू कर दिया है। यह चार्ज ऑर्डर वैल्यू के बावजूद समान रहेगा। प्लेटफॉर्म शुल्क केवल फूड डिलीवरी पर लागू है और वर्तमान में इंस्टामार्ट डिलीवरी पर लागू नहीं होता है।

कंपनी ने एक समाचार एजेंसी को बताया, “मुख्य प्लेटफॉर्म पर केवल खाने के ऑर्डर पर अतिरिक्त शुल्क लगाया जा रहा है और यह इंस्टामार्ट उपयोगकर्ताओं पर लागू नहीं होता है।” बता दें कि कथित तौर पर, शुल्क शुरू में बेंगलुरु और हैदराबाद में ग्राहकों के लिए लगाए जा रहे हैं और अभी तक दिल्ली और मुंबई जैसे शहरों में प्रभावी नहीं हुए हैं।

‘प्लेटफ़ॉर्म शुल्क मामूली फ्लैट शुल्क है’

स्विगी के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, “प्लेटफॉर्म शुल्क भोजन के ऑर्डर पर लिया जाने वाला एक मामूली फ्लैट शुल्क है। यह शुल्क हमें अपने प्लेटफॉर्म को संचालित करने और बेहतर बनाने में मदद करता है और एक सहज ऐप अनुभव प्रदान करने के लिए ऐप सुविधाओं को बढ़ाता है। प्लेटफार्म शुल्क भोजन वितरण के लिए सुविधा और प्रबंधन शुल्क से अधिक है। जैसा कि पिछली रिपोर्ट में स्विगी ने दावा किया कि उसने दिन के दौरान 1.5-2 मिलियन से अधिक ऑर्डर संसाधित किए हैं। हैदराबाद में लोगों ने रमज़ान के पवित्र महीने के दौरान प्रमुख फूड-डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी पर 10 लाख बिरयानी और 4 लाख प्लेट हलीम का ऑर्डर दिया।

मार्च में, ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म ने कहा कि उसने पिछले 12 महीनों में 33 मिलियन प्लेट इडली डिलीवर की, जो ग्राहकों के बीच इस व्यंजन की अपार लोकप्रियता को दर्शाता है। बेंगलुरु, हैदराबाद और चेन्नई शीर्ष तीन शहर थे जहां सबसे ज्यादा इडली का ऑर्डर दिया गया। कंपनी के प्लेटफॉर्म पर औसतन 2.5 लाख से अधिक रेस्तरां भागीदार हैं, और आमतौर पर हर महीने लगभग 10,000 रेस्तरां ऑनबोर्ड होते हैं।

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