इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ने बुधवार को घोषणा की कि उसने अक्टूबर में भारत में 23.24 मिलियन खातों पर प्रतिबंध लगा दिया है।अक्टूबर में अवरुद्ध खातों की संख्या सितंबर में प्रतिबंधित 26.85 मिलियन खातों की तुलना में अधिक है। 1 अक्टूबर से 31 अक्टूबर, 2022 के बीच 2,324,000 व्हाट्सएप खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया है। उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए जाने से पहले इनमें से 811,000 खातों को सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था। व्हाट्सएप ने अक्टूबर में सूचना प्रौद्योगिकी विनियम 2021 के तहत भारत के लिए अपनी मासिक रिपोर्ट में कहा, “भारत में खातों की पहचान +91 फोन नंबर से की जाती है।”
सख्त आईटी नियम, जो पिछले साल लागू हुए थे, के लिए बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म (500,000+ उपयोगकर्ता) को मासिक अनुपालन रिपोर्ट जारी करने की आवश्यकता होती है, जिसमें प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाइयों का विवरण होता है। अतीत में बड़ी सोशल मीडिया कंपनियां अपने प्लेटफॉर्म पर प्रसारित होने वाले अभद्र भाषा, गलत सूचना और फर्जी खबरों के लिए आग की चपेट में आ गई हैं। बार-बार, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा सामग्री को मनमाने ढंग से हटाने और “डी-प्लेटफ़ॉर्मिंग” उपयोगकर्ताओं के बारे में चिंता व्यक्त की गई है।
सरकार ने पिछले हफ्ते प्रमुख तकनीकी कंपनियों द्वारा मनमाने कंटेंट मॉडरेशन, निष्क्रियता या हटाने के फैसलों के लिए एक शिकायत तंत्र स्थापित करने के लिए नियमों की घोषणा की। व्हाट्सएप की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, प्लेटफॉर्म को सितंबर में 701 शिकायतें मिलीं, लेकिन उनमें से केवल 34 पर ही कार्रवाई की। मंच को 550 खातों पर प्रतिबंध लगाने की अपील मिली, लेकिन केवल 34 खातों के खिलाफ कार्रवाई की। “हम प्राप्त होने वाली सभी शिकायतों का जवाब देंगे जब तक कि हम शिकायत को पिछले टिकट का डुप्लिकेट नहीं मानते हैं। यदि शिकायत के परिणामस्वरूप आपके खाते पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, या यदि पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल कर दिया गया था, तो खाता बंद कर दिया जाएगा।” “संबोधित”। ‘ रिपोर्ट में कहा गया है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि शिकायत चैनलों के माध्यम से उपयोगकर्ता की शिकायतों का जवाब देने और उन्हें संबोधित करने के अलावा, व्हाट्सएप अपने प्लेटफॉर्म पर हानिकारक व्यवहार को रोकने के लिए टूल और संसाधन भी तैनात कर रहा है। कंपनी ने कहा, “हम विशेष रूप से रोकथाम पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं क्योंकि हमारा मानना है कि हानिकारक गतिविधि के होने के बाद इसका पता लगाने की तुलना में पहले स्थान पर रोकना बेहतर है।”
