भारतीय आईटी सेवा कंपनी इंफोसिस ने कहा कि उसने वॉलमार्ट कॉमर्स टेक्नोलॉजीज के साथ हाथ मिलाया है ताकि खुदरा विक्रेताओं को प्रौद्योगिकी समाधानों का लाभ उठाने में मदद मिल सके जो ग्राहक को सरल बनाते हैं और कर्मचारियों के अनुभव को स्टोर करते हैं। इंफोसिस खुदरा विक्रेताओं को स्टोर असिस्ट को लागू करने और उपयोग करने में मदद करेगा, जो उन्हें कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के लिए पिकअप, डिलीवरी और स्टोर से शिप करने जैसे सहज सर्वव्यापी अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
इंफोसिस ने वॉलमार्ट से हाथ मिलाया
कंपनी ने एक बयान में कहा, “इंफोसिस, अगली पीढ़ी की डिजिटल सेवाओं और परामर्श में एक वैश्विक नेता, ने आज वॉलमार्ट कॉमर्स टेक्नोलॉजीज के साथ एक नए सहयोग की घोषणा की, जो खुदरा विक्रेताओं को तकनीकी समाधानों का लाभ उठाने में मदद करता है, जो ग्राहक को आसान बनाता है और कर्मचारियों के अनुभवों को संग्रहीत करता है।”
इन्फोसिस के पास एक उद्योग-अग्रणी उपभोक्ता और खुदरा-केंद्रित अभ्यास है जो पिछले तीन दशकों में खुदरा विक्रेताओं, उपभोक्ता तकनीक, उपभोक्ता पैकेज्ड सामान और रसद कंपनियों को डिजिटल और उभरती प्रौद्योगिकियों के माध्यम से अपना अगला रास्ता तय करने में मदद कर रहा है। इंफोसिस इक्विनॉक्स, पार्टनर प्रोडक्ट्स और प्रमुख डिजिटल क्षमताओं जैसे प्लेटफॉर्म के माध्यम से, इंफोसिस ने वैश्विक स्तर पर 190 से अधिक खुदरा विक्रेताओं को अपनी मूल डिजिटल क्षमताओं को बढ़ाकर, अपने ऑपरेटिंग मॉडल को आगे बढ़ाकर और भविष्य के लिए अपनी प्रतिभा को बदलने में मदद की है।
कर्मेश वासवानी, ईवीपी और ग्लोबल हेड – कंज्यूमर, रिटेल और लॉजिस्टिक्स, इंफोसिस ने कहा, “तेजी से जटिल आपूर्ति श्रृंखला को नेविगेट करने और आधुनिक बुद्धिमान दुकानदार को जिस तरह से वे चाहते हैं, सेवा करने के लिए, खुदरा विक्रेता निर्बाध ओमनी-चैनल अनुभव प्रदान करने के लिए नए तरीकों की तलाश कर रहे हैं। सुविधाजनक पूर्ति विकल्पों के साथ। इन्फोसिस खुदरा विक्रेताओं को स्टोर असिस्ट को लागू करने में सक्षम बनाने के लिए वॉलमार्ट कॉमर्स टेक्नोलॉजीज के साथ काम करने पर गर्व महसूस कर रही है, जिससे ग्राहकों और स्टोर कर्मचारियों के लिए डिजिटल खुदरा अनुभव में सुधार हुआ है।
स्टोर असिस्ट ऐप
स्टोर असिस्ट ऐप उसी पूर्ति तकनीक पर बनाया गया है जिसका वॉलमार्ट स्टोर लाभ उठाता है, जिससे खुदरा विक्रेताओं को फॉर्च्यून 1 कंपनी से दशकों की परिचालन विशेषज्ञता तक पहुंच मिलती है। स्टोर असिस्ट के साथ, खुदरा विक्रेता सटीकता, गति और दक्षता को बढ़ाकर इन-स्टोर पूर्ति का अनुकूलन कर सकते हैं। स्टोर सहयोगी उत्पादकता को ऑर्डर क्यूइंग, मल्टी-ऑर्डर बैच पिकिंग और प्राथमिकता वाले पिक पाथ के माध्यम से बढ़ाया जा सकता है, ये सभी स्टोर असिस्ट ऐप में सक्षम हैं।
यह कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच एक सहज हैंडऑफ़ अनुभव भी प्रदान करता है, चाहे वे इन-स्टोर ऑर्डर उठा रहे हों या साइड से रोक रहे हों, उन्हें शिप कर रहे हों, या अंतिम-मील डिलीवरी प्राप्त कर रहे हों – सभी व्यवसायों को अपने ग्राहकों के अनुभव पर नियंत्रण बनाए रखने की अनुमति देते हुए।
स्टोर असिस्ट एक हल्का, क्लाउड-आधारित, एपीआई-फर्स्ट सोल्यूशन है जो रिटेलर के मौजूदा वाणिज्य या ओएमएस प्लेटफॉर्म में मूल रूप से एकीकृत होता है, जिसमें सेल्सफोर्स और एडोब ग्राहकों के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स क्षमताओं के साथ समर्पित एकीकरण शामिल हैं।
वॉलमार्ट कॉमर्स टेक्नोलॉजीज के उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक सुनील कुमार ने कहा, “इन्फोसिस व्यवसायों का एक विश्वसनीय भागीदार है जो अपने डिजिटल परिवर्तन को नेविगेट कर रहे हैं। हम इंफोसिस की मदद से स्टोर असिस्ट ऐप के कार्यान्वयन को कारगर बनाने और अपने ग्राहकों के लिए एक विश्वसनीय सिस्टम इंटीग्रेशन टीम के रूप में सेवा करने के लिए उत्साहित हैं।”
