- कैप्चा से मुक्ति और तेज प्रोसेस: आईआरसीटीसी नई वेबसाइट बुकिंग अनुभव को और तेज बनाने के लिए लॉग-इन और पेमेंट प्रोसेस से बोझिल कैप्चा को हटा दिया गया है।
- सिंगल स्क्रीन seat उपलब्धतता: यात्रियों को अब अलग-अलग क्लास या तारीखों की उपलब्धता चेक करने के लिए बार-बार रीलोड करने की जरूरत नहीं होगी; सभी विकल्प एक ही डैशबोर्ड पर उपलब्ध होंगे।
- स्मार्ट सर्वर और नया UI/UX: अत्याधुनिक सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर की वजह से तत्काल टिकट बुकिंग (Tatkal Booking) के दौरान वेबसाइट हैंग होने की समस्या काफी हद तक समाप्त हो जाएगी।
15 जुलाई, नई दिल्ली:
भारतीय रेलवे से यात्रा करने वाले करोड़ों यात्रियों के लिए एक बेहद राहत भरी और खुशखबरी सामने आई है। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) ने अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म को पूरी तरह से नया रूप देते हुए अपनी नई वेबसाइट का बीटा वर्जन (Beta Version) लॉन्च करने की घोषणा की है। इस नए डिजिटल अवतार का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को बिना किसी रुकावट के तेज, आसान और पारदर्शी ट्रेन टिकट बुकिंग अनुभव प्रदान करना है।
अक्सर देखा गया है कि तत्काल बुकिंग (Tatkal Booking) के समय या फेस्टिव सीजन के दौरान लाखों यूज़र्स के एक साथ पोर्टल पर आने के कारण IRCTC की पुरानी वेबसाइट काफी धीमी हो जाती थी या सर्वर क्रैश होने की नौबत आ जाती थी। इन्हीं समस्याओं को जड़ से समाप्त करने के लिए रेलवे मंत्रालय और आईआरसीटीसी ने लेटेस्ट यूजर एक्सपीरियंस (UX) और नए सर्वर आर्किटेक्चर के साथ इस नए पोर्टल का निर्माण किया है।
नई आईआरसीटीसी वेबसाइट में क्या है खास?
आईआरसीटीसी की इस नई और अपडेटेड वेबसाइट को पूरी तरह से यूजर-फ्रेंडली बनाया गया है। इसमें यात्रियों की पिछली शिकायतों और फीडबैक को ध्यान में रखते हुए कई बड़े बदलाव किए गए हैं।
सबसे बड़ा बदलाव वेबसाइट के लोडिंग टाइम और नेविगेशन में देखा जा सकता है। पहले जहाँ एक टिकट बुक करने में कई बार स्क्रीन हैंग होने का सामना करना पड़ता था, वहीं अब नई तकनीक और ऑटो-ऑप्टिमाइजेशन की मदद से पेज सेकेंडों में लोड होते हैं। आइए विस्तार से समझें कि इस नए पोर्टल में कौन-कौन से मुख्य फीचर्स पेश किए गए हैं।
बिना कैप्चा के होगी सुपरफास्ट टिकट बुकिंग
ट्रेन टिकट बुकिंग के दौरान जो सबसे ज्यादा समय लेता था और यात्रियों को परेशान करता था, वह था जटिल ‘कैप्चा कोड’ (CAPTCHA Code)। अक्सर तत्काल समय पर कैप्चा कोड सही से दिखाई नहीं देता था या गलत टाइप होने पर टिकट हाथ से निकल जाती थी।
कैप्चा की जटिलता खत्म: नई वेबसाइट पर सिक्योरिटी को बिना कमजोर किए लॉग-इन प्रक्रिया को सरल बनाया गया है, जिससे अब बार-बार कैप्चा भरने का झंझट खत्म हो जाएगा।
ऑटो-वेरिफिकेशन और OTP सिस्टम: आधुनिक टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन और बायोमेट्रिक/ओटीपी आधारित सिक्योरिटी की मदद से टिकट बुकिंग की प्रक्रिया पहले से दोगुना तेज हो गई है।
तत्काल समय में समय की बचत: तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान सेकंड्स की कीमत होती है। कैप्चा हटने से यात्रियों के 10 से 15 सेकंड बचेंगे, जिससे कंफर्म सीट मिलने की संभावना काफी बढ़ जाएगी।
सिंगल स्क्रीन पर मिलेगी सीट और फेयर की जानकारी
पुरानी वेबसाइट पर यात्रियों को अलग-अलग ट्रेनों, क्लास (Sleeper, 3AC, 2AC, 1AC) या तारीखों में सीटों की उपलब्धता देखने के लिए अलग-अलग टैब या बटन पर बार-बार क्लिक करना पड़ता था। इससे समय बर्बाद होता था और कई बार वेबसाइट क्रैश भी हो जाती थी।
ऑल-इन-वन डैशबोर्ड: नए बीटा वर्जन में Single Screen Seat Selection फीचर जोड़ा गया है। इसके जरिए आप एक ही जगह पर ट्रेन की सभी क्लास, आने-जाने की तारीखें और उनका किराया एक साथ देख सकते हैं।
आसान सीट सिलेक्शन: अब अपनी मनपसंद सीट (जैसे विंडो सीट, लोअर बर्थ या साइड लोअर) का चयन करना और भी सहज और आसान हो जाएगा।
रियल-टाइम अपडेट्स: सीटों की वास्तविक स्थिति (Real-Time Availability) तुरंत स्क्रीन पर बिना पेज को रीफ्रेश किए अपडेट होती रहेगी।
तत्काल बुकिंग के दौरान सर्वर क्रैश से मिलेगा छुटकारा
हर दिन सुबह 10 बजे (AC Class) और 11 बजे (Non-AC Class) तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होते ही आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर ट्रैफिक का भारी दबाव बन जाता था। नए पोर्टल में इस समस्या से निपटने के लिए हाई-कैपेसिटी क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर का इस्तेमाल किया गया है।
मल्टी-थ्रेडेड सर्वर एबिलिटी: नया सर्वर प्रति मिनट लाखों ट्रांजैक्शन को बिना किसी रुकावट के हैंडल करने में सक्षम है।
स्मार्ट पेमेंट गेटवे इंटीग्रेशन: बुकिंग का सबसे संवेदनशील हिस्सा पेमेंट का होता है। नई वेबसाइट में यूपीआई (UPI), नेट बैंकिंग और क्रेडिट/डेबिट कार्ड पेमेंट के लिए डायरेक्ट और फास्ट पेमेंट गेटवेज को जोड़ा गया है, जिससे ‘पेमेंट फेल’ होने की दर में भारी कमी आएगी।
स्मार्ट फिल्टर और पर्सनल जर्नी रिकमेंडेशन
नई आईआरसीटीसी वेबसाइट केवल टिकट बुक करने का साधन भर नहीं है, बल्कि यह एक इंटेलिजेंट ट्रैवल पार्टनर की तरह काम करेगी। इसमें AI-पावर्ड स्मार्ट फिल्टर्स दिए गए हैं।
टाइमिंग और रूट के अनुसार फिल्टर: यात्री अपनी सुविधानुसार ट्रेन के छूटने के समय (सुबह, दोपहर, रात), यात्रा की अवधि, और सबसे तेज ट्रेन (जैसे वंदे भारत, राजधानी, शताब्दी) को एक क्लिक में फिल्टर कर सकते हैं।
अल्टरनेटिव रूट ऑप्शन: यदि आपकी पसंदीदा ट्रेन में कंफर्म टिकट उपलब्ध नहीं है, तो सिस्टम स्वतः ही आपको पास के स्टेशन या अन्य वैकल्पिक ट्रेनों (Connecting Trains) का विकल्प सुझाएगा।
बीटा वर्जन कैसे इस्तेमाल करें और फीडबैक दें?
आईआरसीटीसी इस नए पोर्टल को पूरी तरह लागू करने से पहले बीटा टेस्ट मोड में चला रहा है। इसका मकसद आम जनता से सीधा फीडबैक प्राप्त करना है ताकि अगर कोई तकनीकी कमी या समस्या (Bug) हो, तो उसे समय रहते सुधारा जा सके।
यात्री आईआरसीटीसी की मुख्य वेबसाइट पर जाकर ऊपर दिख रहे “Try New Beta Website” लिंक पर क्लिक करके नए डिजाइन का अनुभव ले सकते हैं।
यदि यात्रा बुकिंग के दौरान आपको कोई परेशानी आती है, तो आप होमपेज पर दिए गए Feedback/Suggestion Form के जरिए सीधे रेलवे आईटी टीम को अपनी राय भेज सकते हैं।
बीटा टेस्टिंग का दौर पूरा होते ही इसे आधिकारिक तौर पर सभी के लिए डिफॉल्ट वेबसाइट बना दिया जाएगा।
डिजिटल रेलवे की दिशा में एक बड़ा कदम
भारतीय रेलवे का यह नया कदम ‘डिजिटल इंडिया’ अभियान को और मजबूती प्रदान करता है। आईआरसीटीसी नई वेबसाइट बुकिंग प्रणाली न केवल करोड़ों यात्रियों के समय की बचत करेगी, बल्कि ट्रांसपेरेंसी और सुविधा के स्तर को भी बढ़ाएगी। बिना कैप्चा के फास्ट बुकिंग और सिंगल स्क्रीन सीट सिलेक्शन जैसे आधुनिक फीचर्स ने वास्तव में ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुकिंग के अनुभव को बेहद आसान और आधुनिक बना दिया है। यदि आप भी जल्द ही किसी रेल यात्रा की योजना बना रहे हैं, तो आईआरसीटीसी के इस नए और स्मार्ट पोर्टल का इस्तेमाल जरूर करके देखें।
लेटेस्ट हिंदी समाचार अपडेट के लिए Facebook पर लाइव भारत टाइम्स के पेज को फॉलो करें।
